Tiến trình tải tệp dừng lại giữa chừng và không tiếp tục chạy.
Kết nối mạng không ổn định hoặc bộ nhớ đệm trình duyệt bị đầy làm gián đoạn luồng dữ liệu.
Nếu quá trình tải bị dừng giữa chừng, hãy kiểm tra lại kết nối mạng đang sử dụng và thực hiện xóa bộ nhớ đệm trình duyệt trước khi nhấn tải lại.
- Chuyển đổi giữa Wi-Fi và mạng di động 4G nếu tốc độ tải quá chậm.
- Tạm dừng và xóa tệp tải dở dang trong trình quản lý tải về.
- Khởi động lại trình duyệt và truy cập lại trang tải chính thức.
Xem hỗ trợ chi tiết về tải tệp tại đây:
Nhấn vào tệp đã tải nhưng máy báo không có ứng dụng phù hợp để mở tệp.
Tệp tin tải về bị thay đổi phần mở rộng thành định dạng khác hoặc bị chặn bởi trình quản lý tệp.
Một số trình quản lý tệp trên Android có thể đổi đuôi tệp thành dạng tệp nén zip hoặc tệp nhị phân bin khiến hệ thống không nhận diện được gói cài đặt.
- Mở trình quản lý tệp và tìm đến thư mục Tải về (Download).
- Đổi tên tệp để đảm bảo phần đuôi tệp kết thúc chính xác bằng .apk.
- Thử mở tệp bằng một ứng dụng quản lý tệp tiêu chuẩn khác trên máy.
Trình duyệt thông báo không đủ dung lượng lưu trữ khi bắt đầu tải.
Bộ nhớ trong của điện thoại không đủ không gian trống để lưu trữ và giải nén gói tin.
Để tải và cài đặt thành công, thiết bị cần không gian trống cho cả tệp cài đặt gốc lẫn các dữ liệu được giải nén trong hệ thống.
- Xóa các tệp rác, video hoặc hình ảnh tạm thời trong bộ nhớ máy.
- Gỡ cài đặt các ứng dụng không còn sử dụng để giải phóng dung lượng.
- Đảm bảo bộ nhớ khả dụng còn trống ít nhất 1 GB trước khi tải lại.
Xem thêm cách khắc phục lỗi hệ thống: